Криза не змінив роботу банкірів

Відео: Олександр Кондрашов. З будь-якої справи можна зробити бізнес. Як вижити під час кризи

Експерти німецького Товариства захисту споживачів вважають, що фінансова криза, причиною якого вважають сумнівні методи ведення бізнесу, суттєво не змінив систему роботи банкірів.

Вони стверджують, що фінансові консультанти продовжують віддавати пріоритет фінансовим інтересам свого банку, а не його клієнтам.

Клієнти досі стикаються з хитрощами банківських консультантів, а іноді і з відвертими шахраями. Клієнт банку розраховує отримати компетентну консультацію про оптимальний вкладенні своїх коштів, а отримує розмова недосвідченого покупця з хитромудрим продавцем.

Дослідники вказують, що працівники банків знаходяться під постійним пресом свого керівництва, яке визначає для своїх підлеглих норми продажу клієнтам облігацій, часткою в інвестфонди, а також укладення кредитних договорів на покупку або будівництво житла. У результаті фінансовий інститут продає послуги і інструменти, які найбільше відповідають інтересам банку, а не клієнтам. Банкам потрібно докладати зусиль, щоб повернути довіру, втрачену під час фінансової кризи. Споживачі потребують зрозумілих і прозорих фінансових продуктах, банки не повинні заробляти гроші на які потрапили в біду клієнтів. Однак дослідники закликають не підозрювати всіх підряд банкірів в нечесності. Не існує «поганих» і «хороших» банків. На першому плані фінансової організації повинна знаходитися прибуток від довгострокової лояльності клієнтів, а не прагнення в отриманні негайної вигоди.

Дослідники не знімають відповідальність і з самих клієнтів, які часто не бажають вникнути в суть пропонованих договорів або просто уважно вивчити текст угоди. Головна заповідь інвестора - купуй те, що розумієш. Про це часто забувають клієнти або соромляться признатися, що не розуміють пояснень банківського консультанта.