Психологія і психотерапія

Нейро-лінгвістичне Програмування (NLP) щодо недавняяразработка в області психології, була створена в Сполучених Штатахв 1975 Річардом Бендлером, математиком, дослідником кібернетики, і Джоном Гріндером, професором лінгвістики.
NLP було розроблено за допомогою детального вивчення работитрех успішних видатних психотерапевтів: Фріца Перлса (FritzPerls), Вірджинії Сатир (Virginia Satir), і Мілтона Еріксона (MiltonErickson). У той час як NLP спочатку розроблялося врамках терапії, тепер воно пропонує нам потужні можливості комунікації в управлінні - все для успішної комунікації.
Є три базисних принципу NLP, відомі як " три основиNLP ". Вони такі:
Знати точно який результат Ви бажаєте досягти в кожній ситуації
Мати сенсорну гостроту, щоб розпізнати, коли Ви досягли вашегорезультата.
Мати гнучкість, щоб змінювати вашу поведінку поки Ви не достігаетевашего результату.
В протилежному випадку говорять так: " Якщо Ви робите те, що Ви завжди робили, Ви отримаєте те, що Ви завжди отримували".
Перший крок полягає в навчанні менеджера вмінням вибудовувати раппорт.Еті вміння тепер розуміються з клінічними подробицями, і раппортрассматрівается фундаментальним вимогою в тому випадку, Еслів повинні двох (або більше) осіб зв`язати успішно. Важнийеффект знаходження в раппорте з кимось - це формування довіри (кредиту довіри) і живого відгуку між вами. Багато що в формірованііраппорта фізіологічні. Ви ймовірно знайомі з дослідженням Birtwhistle`sв 1970, яке показало, що розуміння отриманого при коммунікацііна 7% міститься в використовуваних словах, на 38% міститься втон і стилі голосу, і на 55% міститься в фізіології поведенія.Однако, скільки менеджерів фактично вивчають фактори , коториеконтроліруют половину їх комунікації?
Наступний крок повинен розробити сенсорну гостроту, яка попростуозначает вивчення нового бачення при спостереженні людей, з коториміВи спілкуєтеся (підтримуєте зв`язок). З невеликою практикою совершеннопросто почати читати мікро - м`язові лицьові сигнали, коториесообщают Вам як саме ваше повідомлення отримано. Інший важнийфактор в цій області - розуміння рухів з позиції наблюдателя.Однако остерігайтеся узагальнень в інтерпретації рухів з позіціінаблюдателя! У той час як є висока ймовірність, що індівідуумипроявят впевнено свої основні характеристики, життєво важливо, щоб вони спочатку були "відкалібровані" розпитуваннями черезподходящіе теми і точним спостереженням їх рухів з позиції наблюдателяв той момент, коли вони відповідають.
Отже тепер наш менеджер має навички, які потрібні для успешнойкоммунікаціі, і розуміє ефект від повідомлень, які получает.Нужно час, щоб гарантувати, що повідомлення виробляє еффектв відповідно до вимог менеджера. Це як раз час здобуття права знову дізнатися Рідна мова.
Англійська (і в російській не без цього, прим. Перекладача, © переводВіктор Савицький, 1997) мова переповнений службовими частинами речіі пастками для необережного комунікатора. Почніть з припущень (пресуппозиций). Основні слова, щоб спостерігати за ними, це"якщо", "спробую", "але". Іспользованіеслова "якщо" передбачає, що Ви маєте вибір. Такчто Ви повинні використовувати його тільки тоді, коли ви позначаєте, що запропонуєте комусь вибір. Більш позитивний варіант дляуправляющего цей вислів "коли" і т.п. "Когдави стали це виконувати швидше (скоріше), ніж те ....", І конечноне вираз "якщо Ви могли б зробити це для мене".Використання слова "спробую (спробую)" предполагаетотказ. Як тільки Ви використовуйте його, Ви позначаєте бажання увелічітьвозможності когось, хто нездатний, виконувати щось, наприклад- "Пробує (намагається) знайти кращий спосіб виконати"Говорячи інакше: "Будь ласка, завантажуйте його до 16 години",це краще ніж : "Будь ласка, спробуйте зробити це до 16часов".
ефект "але" це зобов`язання заперечувати попереднє твердження, як в "я чую те, що Ви говорите, але ...". Це форміруетсопротівленіе в людині, з яким Ви говорите. Предпочтітельнеебудет "і". Різниця в акцентуванні самоочевидне. Потім, дозвольте продовжити, розглянемо позитивні і отріцательниеутвержденія в мові. Візьміть фразу "не думаю про рожевому слоні". Мозок, декодуючи цю фразу, повинен чекати, поки вона не зарегістрірованакак цілісне повідомлення, і вже потім виконати команду. До етомумоменту Ви вже занадто недовго думали про рожевому слоні! Це означає, що фрази подібно " Не забувайте ", "Не запізніться","Ця звичка не є збитковою", Є оченьнепроізводітельнимі! Набагато краще використовувати положітельниееквіваленти: " Пам`ятайте ... ", " будь раніше ","Відчуватимеш прекрасно".
Більшість людей мають такий стиль розмови, який указиваетна спосіб (шлях), яким вони думають про світ. Деякі говорятвізуальним способом: "я бачу те, що Ви позначили","я отримую картину" і т.п. Інші кажуть аудіальнимспособом: "я чую те, що Ви говорите ", "етозвучіт заманливо для мене " і т.п. Третя група Говорити почуттях: "я добре, відчуваю то ...", "чувствуюсебя правим в ...". Це істотно, коли Ви бажають увійти глибокий раппорт з людиною, і Ви приймаєте стиль мови, которийон воліє. Це дає можливість Вам функціонувати виходячиз їх точки зору, і покаже їм те, що ви подібні до многіхотношеніях їм, і, отже, вам можна довіряти.
Тепер Ви як менеджер готові найняти собі на службу вліятельниепаттерни мови. Об`єднуючи позитивний / негативний мову і повторяястіль переваг, менеджер може використовувати вбудовані команди, щоб досягати цілей. Це фрази, створені для повідомлення, якіне розпізнаються свідомо, але - зрозумілі несвідомо. наприклад:
" Я не хочу, щоб Ви спостерігали за цим проектом, якщо вине впевнені, що Ви хочете цього"
" Я не хочу, щоб Ви відчували, що Ви повинні прінятьету підтримку ".
Повне розуміння того, як мова працює, може, отже, допомагати уникати прорахунків в виробничих командах управленіядля підлеглих, поліпшити робочі відносини з колегами і улучшітьрезультати з відповідальними.
Подальша розробка NLP методів пов`язана з типологією лічностей.Менеджери-адміністратори можуть навчитися тому, як розуміти інеофіціально розпізнати різні типи особистості. Це предоставляетсяім через визначення системи ключових смислів, які використовуються каждимтіпом, через звернення до їх первинної мотиваційній системі іпрімененіе відповідних стратегій для кожного типу. Після некоторойпрактікі, учні будуть здатні до розпізнавання різних тіповлюдей неофіційно, і ця здатність покращитися з навчанням іпрактікой.
У США вигоди NLP були швидко розпізнані бізнес спільнотою, й протягом останніх кількох років, Британські бізнес-учережденіяпостепенно (і іноді неохоче!) Приходять до того, щоб прінятьто, що ці методи надзвичайно корисні. Передовим в цих прікладнихпрограммах був Фінансовий Сектор Послуг. Тепер це общепрінятийфакт, методи NLP пропонують діапазон надзвичайно потужного вліяніяі методів переконання в контексті потужних етичних рамок. Як побочнийпродукт, вони забезпечують деталізоване розуміння собственногоповеденія, що взагалі дає ще більш широкий діапазон вигод, верб бізнесі, і в особистому житті, і особливо, в управлінні стресами.
Ron Bowles is a Director of Performance Enhancement Ltd., a Hampshire-basedHuman Resource Consultancy which specialises in Training, Consultancyand Counselling based on Neuro-Linguistic Programming