Психологія і психотерапія

Нейро-лінгвістичні програмування - прикладне науковий напрям, що вивчає, що повторює і розвиває ефективне поведінка, суспехом впроваджується в різних сферах людської діяльності -освіту, бізнесі, спорті та психотерапії. У НЛП існує, по крайней мере, два типи моделей поведінки високого якості-мікромодель і макромоделі. У цій статті ви можете дізнатися оМАКРОМОДЕЛІ, розвиваючої продажу в сфері послуг на прикладі еффектівнойработи рекламного агента.
* Автор вдячний Керол Кліман, фахівця з трудових ресурсамза її неоціненну допомогу при створенні статті. Починаючи работатьв рекламі, я застосував принцип "інші вміють краще".Я Продовжував консультувати в області НЛП і робив свою работув агентстві. Уникаючи надмірної самостійності, я виполнялнепосредственние вказівки головного менеджера, нічого не предлагалулучшіть. І природно, основна відповідальність за роботу скрупнимі замовленнями лежала на фахівцях з великим стажем.
Коли прийшла пора поділитися своїми експертними висновками, мої керівники натхненно сприйняли цю ідею. Вони і не зналічто таке НЛП. Розповівши про свою практику команді рекламного агентства, я зміг виконати свою роботу впевненіше, точніше і отримував болеесложние завдання.
Сучасний ринок реклами не дозволить вам забути про персональнихресурсах, якщо бажаєте ризикнути поліпшити на ньому своє положеніеілі розвинути нові сегменти. А досягнувши свого, Ви зобов`язані і впоследующем заявляти про себе, щоб ваша думка продовжувало учітиватьсяв Рекламном світі.
Стандартних рішень в області отримання свого покупця не існує, але реальний стан справ в рекламі, з яким я часто сопрікасаюськак тренер-консультант з управління та комунікації, каже мнео найбільш успішних принципах діяльності при пошуку заказовна рекламу.

Наступите на власну невпевненість і неорганізованість

Не сумнівайтеся, повідомляючи іншим, що ви цілком впораєтеся з незнакомойрекламной областю або великим замовленням. Один відбувся діректорпо рекламі, так і не розкрутив свою справу, пояснював: "Ямогу кваліфіковано допомогти будь-якому замовнику. Але коли справа касаетсяоплати моєї праці, я не впевнений, що мене гідно оцінять".
Вам, тим не менше, треба буде працювати і над відмінним виполненіемкрупного замовлення і кваліфіковано зробити так, щоб вас і вашукоманду це влаштовувало. Навряд чи Ви реалізуєте свій потенціал наринке реклами, якщо будите не організовані в застосуванні своіхдостоінств. Майте компліментарні процеси переконання і цінності.

ставайте обраними

Минув час, коли багатий замовник міг знайти вас самостоятельно.Сейчас, якщо ви не справляєтеся з виконанням вимог существующегоринка реклами, то напевно не отримаєте гарного покупця насвоіх послуги. Вибирають тих, кого відносять до категорії кращих.
Отже, ви зобов`язані працювати над завоюванням потенціальнихкліентов. Це означає, що при кожній нагоді треба битьготовим виконати і виконувати будь-яку роботу для потрібного кліента.Сегодня виручити замовника стає правилом хорошого тону.
Кілька років тому один меблевий комбінат, початківець самостоятельнуюкоммерческую діяльність, запропонував агенту по рекламі провестіаналіз попиту споживачів на нову продукцію. І хоча агент билзагружен роботою і не розбирався в питанні, він з ентузіазмом взявся за справу і вивчив всі, що можна про аналіз попиту на товари. Онпомог комбінату точніше вибрати стратегію продажів розподілити бюджетпо просуванню товару, в тому числі і витрати на рекламу. У настоящіймомент посібників фірми передало рекламному агентству, котороепредставлял ця людина, більшість робіт по рекламі і общественнимсвязям.

Повідомляйте про свої результати

Більшість замовників вважають за краще мати справу тільки з тими, хто вже має позитивний досвід роботи на ринку. Цей способоценкі важливо забезпечити (готувати), щоб потенційний кліентначал серйозний діалог з вами.
Ваш потенційний покупець, познайомившись з інформацією про послуги, натякне, що від вас хочуть чекати. Крім того, вас можуть занести "список претендентів", Що складається за критеріями качестваі унікальності робіт. При цьому ви можете відзначити свої шляхи совершенствованіядела і описати цілі своєї рекламної діяльності. Якщо недавноу вас був внесок в успішну роботу іншого замовника, вкажіть ето.Еслі ви активно працювали або допомагали менш досвідченим рекламістам, то і це добре повідомити потенційному клієнту.
Замовнику важливо знати мети вашої роботи. Продемонструйте і убедітельносообщіте, що саме вам потрібно.

Майте кілька підходів

"Я зустрівся з директором фірми, чекаючи уваги і заінтересованності.Мне просто відмовили через вичерпаних лімітів на гроші і товари.Вот і все". Звичайна історія при пошуку замовлення. Почуття цього приводу, як правило, не з приємних.
У цій ситуації ви дійсно нічого не можете зробити. Ресурсифірми не безмежні, і ними зазвичай або латають діри, або вкладиваютв варте справу. Тут ви стикаєтеся з існуючої практікойперераспределенія засобів.
Якщо ви незадоволені цією ситуацією, дайте зрозуміти це заказчіку.І скажіть про дохід, який приносила клієнтам ваша робота. Договорітесьо продовженні розмови для з`ясування поточних справ і улучшеніярекламной діяльності.
-Я припускав, що фірма про мене забуде, - ділиться зі мною опитомработи менеджер з реклами. - Але я з усією серйозністю періодіческінапомінал про себе по телефону. Через три місяці вони отримали нареалізацію газові плити. І дали велике замовлення на рекламу. У дальнейшемустойчівое положення на ринку було нагородою для мого агентстваі замовника, з яким ми працювали.

Покращуйте своє становище самостійно

Якщо ви давно не мали хорошого приросту замовлень або охватілівсе можливі сегменти ринку, значить, прийшла пора знаходити новиеформи комерційної діяльності.
Спочатку пошукайте, що ви можете зробити разом зі старими кліентамі.У вас може бути зібрана інформація про різні послуги, взагалі востребованнихзаказчіком у кого-небудь. Візьміться за роботи цікаві вам, навітьякщо ваш досвід виконання поки недостатньо високий.
"Коли ми повідомили, що можемо випускати галузевий журнал, все спочатку не повірили, - заявив виконавчий директор совместногопредпріятія, - Не дивлячись на те, що ми нормально працювали, персоналфірми перестав бачити перспективи. А ми колись НЕ занімалісьіздательскім справою. Але ми прийняли це рішення, припускаючи поки, що у нас немає ні досвіду не знань. Хоча старих клієнтів це предложеніене зацікавило, але вони відчули, що їх рекламний агентразвівает свою діяльність. Знаючи це, старий клієнт навряд чи упустітшанс допомогти знайомому партнеру на вигідних умовах. Ми впевнені, що як тільки наші старі замовники побачать стоїть отраслевойжурнал, вони із задоволенням приймуть нашу пропозицію по размещеніюреклами і відрекомендують його іншим підприємствам".
Заявити своїм старим клієнтам про нові напрямки роботи - етоодін із способів переглянути відносини на ринку в бік улучшеніясобственних позицій і повідомлення про незатребуваність потенціальнихвигод. Не втрачайте ні найменшого приводу для власного зростання ітогда станете недосяжним лідером в області продажу рекламнихуслуг, якому не треба буде повідомляти про те, що він являетсялучшім!