Просунуті комунікаційні навички лікаря

Відео: Як формувати у пацієнта доверіе.3 комунікативних навичок лікаря (Інеса Леббех)

Навички для мотивації пацієнта бути прихильним лікувальним планам

Описані вище навички передачі інформації підвищать готовність пацієнта слідувати планам печення завдяки тому, що вони більшою мірою гарантують розуміння пацієнтом відповідної інформації про діагноз і пропонованому йому лікуванні. Додаткові шляхи для посилення згоди пацієнта слідувати плану лікування описуються нижче.

Даний перелік включає навички для стимуляції зрушень в поведінці, так як реалістичне згоду пацієнта з лікувальним планом може зажадати від нього внести істотні зміни в свою дієту, життєвий стиль або розпорядок дня як на короткий, так і на тривалий період часу.

Надання раціональних обґрунтувань того, чому треба змінити поведінку.

«Підгонка» лікування до індивідуальних особливостей життєвого стилю пацієнта.

Протидія перешкодам, що стоять на шляху зміни поведінки.

Приведення прикладів, які можуть служити рольовими моделями.

Надання можливостей для повторного переказу деталей режиму лікування.

Зворотній зв`язок (позитивне підкріплення конструктивних змін в поведінці, досягнутих з часу пережитих консультацій).

Розуміння того, як пацієнт пояснює свою хворобу, і облік цих виразів при спілкуванні з ним.

Інші застосування комунікаційних навичок в специфічних ситуаціях

Базові комунікаційні навички можуть викладатися як спосіб підвищити рівень спілкування в ході медичних інтерв`ю- вони складаються з ряду факторів, що впливають на способи, які пацієнт використовує при спілкуванні, про що буде сказано нижче. У таких ситуаціях від лікаря може знадобитися більш високий рівень компетентності в області базових комунікаційних навичок, для чого, в свою чергу, може бути необхідне проведення додаткових тренувальних семінарів.

Програми просунутого рівня можуть бути далі перероблені для навчання студентів на додипломному та післядипломному етапі. На додаток до цього Відділ психічного здоров`я ВООЗ підготував ряд навчальних модулів, присвячених специфічним ситуацій і проблем, які вимагають складних комунікаційних навичок.

Соловйова С.Л.